Das beginnt schon bei der Personalauswahl! Krankenstände können vermieden werden, wenn schon bei Neuaufnahmen versucht wird, die richtigen Mitarbeiter auszuwählen. Vor allem ist darauf zu achten, dass das Anforderungsprofil des Arbeitsplatzes mit dem Eignungsprofil des künftigen Mitarbeiters möglichst übereinstimmt. Neben den „Hard Skills “, die die fachliche Qualifikation umfassen, ist den sogenannten „Soft Skills“ verstärkt Beachtung zu schenken. Unter „Soft Skills “ versteht man Eigenschaften, Fähigkeiten und Persönlichkeitszüge, die für die Ausübung eines Berufs, - auf Mitarbeiter, Kollegen und Kunden bezogen, notwendig oder förderlich sind. Zu den Soft Skills zählt man üblicherweise Eigenschaften wie:
