Das sog. „Total Quality Management“ gehört zu jenen strategischen Unternehmenskonzepten, die seit Mitte der 90er Jahre im Mittelpunkt der Fachdiskussion stehen. Der vorliegende Beitrag stellt Grundlagen dieses Management-Konzeptes dar.
Total Quality Management (TQM)
Unternehmensanalyse und KostenrechnungRWZ 1998, 278 Heft 9 v. 20.9.1998
