Von der "ultimativen Frage" zum Empfehlungsmarketing
Mit besten Empfehlungen. Österreichs Kunden wählen die besten Finanzdienstleister.
Von Wolfgang Ronzal, Josef Redl und Robert Sobotka (Hrsg.). Verlag Manz, Wien 2013. XX, 208 Seiten, EUR (A) 38,00 / EUR (D) 36,96. ISBN 978-3-214-02416-1.
