Von Udo Zietsch. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden, 1998. XXII, 239 Seiten, öS 715,- / DM 98, - / sFr 89,-.
Im Grunde ist es verblüffend, daß die Banken in Deutschland und Österreich erst seit relativ kurzer Zeit den Kunden die Möglichkeit offerieren, Bankgeschäfte per Telefon abzuwikkeln, gibt es die Möglichkeit, per Telefon zu kommunizieren doch schon weitaus länger.
