Dieser Beitrag präsentiert die Ergebnisse eines von Kienbaum an der WU Wien durchgeführten Projektseminars zum Thema „Implementierung nichtfinanzieller Leistungsindikatoren“. Eine Selektierung nichtfinanzieller Indikatoren sollte stets von der Unternehmensstrategie abgeleitet und derart implementiert werden, dass der Aufsichtsrat Erkenntnisse über das Unternehmen gewinnt, die von den finanziellen Indikatoren nur suboptimal beleuchtet werden. Dies sollte auch im Messprozess berücksichtigt werden. Demnach sollte keine absolute Betrachtung im Vordergrund stehen, sondern so gemessen werden, dass die für das Unternehmen individuell relevanten Gesichtspunkte abgedeckt werden. Bei der Evaluierung der relevanten Daten ist es wichtig, diese regelmäßig und konsequent zu bewerten und keine zu schnellen Ergebnisse zu erwarten.
