Wirksame Unternehmen erkennt man an deren Entscheidungskompetenz. Organisationen bestehen aus Entscheidungen, denen stets eine Kommunikation zugrunde liegt. Sie machen die Lebendigkeit aus und sie erneuern laufend die Beziehungen zur Umwelt. Die paradoxe Situation besteht oft darin, dass aus verschiedensten Gründen Entscheidungen nicht oder zeitlich spät getroffen werden. Die möglichen Foglen: Desorientierung, Angst, Unsicherheit, unzureichende Zukunftsperspektive und andere mehr. Derartigen Situationen kann wirkungsvoll abgeholfen werden.

