§ 11
Servicedienste - kaufmännisch/administrativ
Die Modellfunktion Servicedienste - kaufmännisch/administrativ umfasst die Ausführung von einfachen Routinearbeiten im Verwaltungsbereich.
Die Modellfunktion Servicedienste - kaufmännisch/administrativ besteht aus folgenden Modellstellen:
Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 1/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 12 | 16 | 2,520 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 10 | 15 | 2,115 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Stellenwert |
|
| 13 |
Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 2a/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 16 | 3,870 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 25 | 15 | 3,870 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 31 | 31 | 5,580 |
Stellenwert |
|
| 18 |
Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 2b/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 12 | 16 | 2,520 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 25 | 15 | 3,870 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 31 | 31 | 5,580 |
Stellenwert |
|
| 16 |
Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 3/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 31 | 5,220 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 25 | 30 | 4,815 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 31 | 31 | 5,580 |
Stellenwert |
|
| 20 |
- 5. Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 4a/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 31 | 5,220 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 25 | 30 | 4,815 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 31 | 31 | 5,580 |
Passive psychische Belastung (5%) | 24 | 70 | 2,120 |
Stellenwert |
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| 22 |
- 6. Die Modellstelle Servicedienste - kaufmännisch/administrativ 4b/4 gestaltet sich wie folgt:
Anforderungsart samt Merkmalsgewicht in % | Anforderungsgrad pro Bewertungsaspekt | gewichteter Anforderungswert | |
x | y | ||
Wirkungsbereich (18%) | 27 | 31 | 5,220 |
Entscheidungskompetenz (18%) | 16 | 31 | 4,230 |
Fachkompetenz (18%) | 25 | 30 | 4,815 |
Kommunikation/Kundenorientierung (18%) | 31 | 31 | 5,580 |
Umwelteinflüsse (5%) | 19 | 94 | 2,450 |
Stellenwert |
|
| 22 |
23.12.2025
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